Cuando se realiza un pedido en nuestra tienda online, tienes derecho a realizar cualquier cambio o devolución del mismo en un plazo de 14 días naturales, este plazo se empieza a contar desde el día que se recoge el producto.

No se podrá realizar ningún cambio o devolución cuando el producto a sido personalizado o hecho a medida para el cliente. No se realizan cambios ni devoluciones cuando se trata de un producto SOLIDARIO.

Los artículos devueltos deberán estar en perfectas condiciones, sin usar, en caso que se trate de libros o artículos de papelería deberán estar con las hojas intactas sin dobleces, arrugas, ni manchas y con el envoltorio original.

Para realizar un cambio o devolución deberá enviar un correo electrónico al mail: [email protected] indicando nombre y apellidos , el número de pedido  y el producto que quieres devolver indicándonos el motivo del cambio o devolución.

Si los artículos cumplen las condiciones de devolución, se ofrecerá al comprador la posibilidad de un cambio de producto o de enviar un vale por el importe de dicho producto o de la devolución del dinero de la compra en un plazo máximo de 15 días.

El importe de envío de devolución corre a cargo del cliente. Le recomendamos realizar el envío mediante correo certificado.

La empresa se reserva el reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron enviadas.